Naturaleza de nuestros productos
Debido a que comercializamos bienes estrictamente digitales (cuentas de videojuegos y recargas de diamantes virtuales), todas las ventas son definitivas. Una vez que los datos de acceso de una cuenta o la recarga de diamantes han sido entregados y verificados por el cliente, no se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones.
Excepciones para Reembolsos
Únicamente se procederá a evaluar un reembolso total o parcial bajo las siguientes condiciones exclusivas:
- Si el producto adquirido (cuenta o recarga) ya no se encuentra disponible en nuestro inventario tras haber confirmado el pago.
- Si por un error técnico de nuestro equipo no es posible realizar la entrega del producto en el tiempo acordado.
En estos casos, el reembolso se procesará al método de pago original o mediante acuerdo directo por WhatsApp en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
Proceso de Verificación y Entrega
Toda entrega se coordina directamente a través de nuestras líneas oficiales de WhatsApp. Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente que la cuenta entregada cumpla con las características mostradas en el catálogo en el mismo momento en que recibe los datos.
Responsabilidad Post-Entrega
Una vez que el cliente toma posesión de la cuenta y cambia las credenciales de seguridad a su favor, la cuenta pasa a ser de su absoluta responsabilidad. Ringoyt & Milton Gaming no se hace responsable ni emitirá reembolsos por:
- Suspensiones o baneos de la cuenta ocasionados por el uso de programas de terceros (hacks, scripts), alteraciones del juego o comportamiento tóxico por parte del nuevo dueño.
- Pérdida de acceso debido a robos, estafas externas, o mala gestión de las contraseñas por parte del comprador después de la entrega.
- Arrepentimiento de compra una vez los datos han sido entregados.
Soporte y Ayuda
Si tienes alguna duda con tu proceso de compra o presentas inconvenientes antes de recibir tu pedido, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestras líneas de atención directa en WhatsApp. Nuestro equipo revisará tu caso de forma personalizada.